01
Erst absperren, dann anrufen
Bei Wasser: Haupthahn zu. Bei Strom: betroffenen Stromkreis am Sicherungskasten ausschalten. Bei Gasgeruch: Fenster öffnen, keinen Lichtschalter benutzen, Gebäude verlassen und den Notruf des Netzbetreibers wählen.
02
Preis vor der Anfahrt klären
Lassen Sie sich Anfahrtspauschale, Stundensatz und Nacht- oder Wochenendzuschlag am Telefon nennen. Seriöse Notdienste nennen Zahlen, unseriöse weichen aus.
03
Nur unterschreiben, was Sie lesen
Unterschreiben Sie keine Blanko-Aufträge und keine Arbeitsscheine mit offenen Positionen. Fotografieren Sie den Schaden vor der Reparatur – für Versicherung und Vermieter.
04
Mietwohnung: Vermieter informieren
Melden Sie den Schaden unverzüglich – idealerweise schriftlich. Bei Gefahr im Verzug dürfen Sie selbst beauftragen und die Kosten geltend machen.